Ми здійснюємо доставку кур'єром до вашої адреси.

Ми зв'яжемося з вами за 1-2 днів до запланованої дати доставки, щоб уточнити зручний для вас час і узгодити деталі доставки.

Так, кожен клієнт отримує свого особистого менеджера, який допоможе з усіма питаннями, пов'язаними з підпискою.

Спілкування з ним може відбуватись в зручному для вас месенджері - Viber, WhatsApp або Telegram.

Так, після оформлення підписки ви заповните анкету з вашими вподобаннями в чаті з вашим особистим менеджером. На основі цієї інформації ми будемо підбирати для вас найкращі букети.

У випадках, коли ви обрали не узгоджувати букети, а отримувати їх сюрпризами, тоді ви можете сконтактувати з нами і вказати що саме вам не сподобалось. Якщо це можливо та ситуація відповідає відповідним критеріям, то ми можемо замінити такий букет на інший.

Важливо: Букет має бути у такому ж стані, в якому його було доставлено і прохання про заміну букету має бути зголошено в той самий день, коли було доставлено букет.

Залежно від обраного вами плану підписки, ми можемо доставляти букети щотижня, тобто 4 рази на місяць, раз на два тижні, тобто 2 рази на місяць або ж з регулярністю, підібраною під ваші потреби.

Після оформлення підписки, при заповненні короткої анкети, ви зможете вказати, що хотіли б отримувати букети сюрпризом, тобто без попереднього узгодження, що ми рекомендуємо робити для кращого емоційного задоволення від отримання букету.

Так, ви можете змінити або скасувати свою підписку в будь-який момент. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з вашим особистим менеджером або підтримкою.

Важливо: Якщо ви вирішили скасувати підписку в середині поточного періоду оплати, вона буде діяти до кінця цього періоду. Наступного місяця оплата буде припинена автоматично.

Спеціалізованих підписок для бізнесу поки немає, проте ви можете оформити одну з наших підписок для приватних осіб і ми доставлятимемо наші букети на адресу вашого бізнесу.